При создании скриншота необходимо учесть, что нельзя пркреплять фото или обычный скриншот страницы сайта, которую блокирует фильтр. Необходимо следовать инструкции Ростелеком по созданию скриншота.
1. Зайти на заблокированную страницу и одновременно нажать сочетание клавиш Ctrl + A (в английской раскладке);
выделить весь текст на странице. Прокрутите страницу вниз, Вы увидите появившийся блок «Policy event: KEYPHRASE_BODY». Мы выделяем весь текст, чтобы увидеть слова, написанные белым цветом на белом фоне;
2. Скопируйте страницу, нажав на клавиатуре клавишу Print Screen (предварительно убедившись, что текст с причинами блокировки виден на экране), т.е. сделайте обычный скриншот.
3. Вставьте скопированную страницу в Word (командой вставить или клавишами Ctrl + V в английской раскладке) или сохраните скриншот в виде картинки, можно воспользоваться редактором Paint или программой Ножницы и др.
4. Стандартный срок обработки заявки составляет 2 рабочих дня.